카테고리 - 사회, 경제

소비자보호법 환불규정 핵심만 정리해주세요!

답변일
2026-01-07
조회수
2,606회
좋아요
13회
안녕하세요.
궁금하넷 지식답변 팀 입니다.
궁금하신 내용에 대해서 답변을 드립니다.

소비자의 단순변심에 의한 환불요청이라도 7일 이내라면 판매자는 이를 거부할 수 가 없습니다.
또한 소비자에게 불리한 것은 효력이 없습니다.
다만 모든 제품에 대해서 7일 이내 청약 철회를 할 수 있는 것은 아닙니다.
-소비자에게 책임이 있는 사유로 물품이 훼손되는 경우, 소비자의 사용 또는 소비로 인해 재화의 가치가 감소한 경우,시간이 지나 다시 판매가 힘들정도로 가치가 감소한 경우는 7일 이내여도 예외적인 청약 철회가 불가합니다.
마지막으로 사업자등록이 안된 판매자에게 제품을 구매할 경우 교환 및 환불이 불가 할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

이상 지식답변 팀에서 답변드렸습니다.
답변이 맘에 드셨으면 [좋아요] 버튼을 눌러주세요.

댓글 13

    해드셋느낌표 궁금하넷 지식 BEST

    오늘의주식시장 전망이 어떻게 되는지 알려주세요.

    no1icon 16

    공인중개사가 맞는지 확인해봐야되는데 부동산 중개업 조회 하는 방법 알려주세요.

    no1icon 16

    본인서명 확인서 받아야되는데 사실확인서 발급받는 방법 알려주세요

    no1icon 16

    주식시장가 매수하는 방법 알려주세요.

    no1icon 16

    상속취득세 신고하라고 하는데 상속취득세 신고방법 알려주세요.

    no1icon 16

    노부모부양 특별공급 신청조건 자세하게 알려주세요!

    no1icon 16

    고소득이 필요해서 쿠팡맨 지원 고민중입니다… 쿠팡맨 하게되면 월급 보통 얼마나 받나요?

    no1icon 16

    국세환급금 인터넷으로 조회할 수 있는 방법 알려주세요!

    no1icon 16

    명도소송 승소후에 강제집행 비용 얼마 정도인가요? 대략적인 금액 알려주세요.

    no1icon 16

    부동산 조정대상지역 대출 한도 계산하는 방법 알려주세요.

    no1icon 16

    송도로 이사갈 예정인데 송도국제도시 분양정보 볼 수 있는 사이트 좀 알려주세요.

    no1icon 16

    아는 형이 돈을 안 갚고 있어서 내용증명 보내려고 하는데 내용증명 보내는법 및 작성하는 방법 좀 알려주세요.

    no1icon 16

    연산롯데캐슬골드포레 시세 정보 확인 어디서하나요?

    no1icon 16

    이사를 대구쪽으로 갈까 생각중인데 대구 청약 예정인 아파트 어떤게 있는지 알려주세요.

    no1icon 16

    이천 아파트 매매로 알아보고 있습니다 실거래가 현황 볼 수 있는 곳 알려주세요

    no1icon 16

    주식 시작한지 얼마 안 돼서 잘 모르는데 RSI지표 보고 매수랑 매도 타이밍 잡는 다고 하는데 어떻게 보는지 알려주세요.

    no1icon 16

    코인 시작한지 얼마 안 된 코린이인데 비트코인 가격 다시 오를까요?

    no1icon 16

    평택 지제역 아파트 알아보고 있습니다. 이쪽 시세가 보통 어느 정도 되나요?

    no1icon 16

    현재 대출이 좀 남아있는 상황인데 아파트 분양대출 가능할까요? 대출한도 알아볼 수 있는 곳 공유해 주세요.

    no1icon 16

    광안자이 매물 알아보려고합니다 어디서 확인할 수 있는지 알려주세요.

    no1icon 16

    해드셋느낌표 유사한 질문 LIST

    소비자보호법 환불규정 환불규정이 정확히 알고싶네요... 매장을 운영을하고 있습니다. 마우스키보드 같은걸 팔구 있구요 마우스같은경우 포장을 완전히 제거해... 클릭하는게 자기랑 안맞는다 며 환불을 요청했습니다... 정말 소비자 보호법 들먹이면서 환불요청하는데 무조건 해줘야 하는건지.. 만약 환불을해줘야... 소비자 보호법 환불규정 ... 그럴수도 있는 부분인데 우리가 알지 못하니 택배 업체가 그랬다고 해도 그쪽에서도 발뺌하니 뭐니 하더라구요.. 네 분명 바로 뜯어보진 못한 제 잘못도 있지만 백만원이 넘는 기계를 써보지도 못하고… 이러니 너무 답답해서요 ㅠㅠ 소비자 보호법으로 어찌 해결 할 방법이 없을까요…..ㅠㅠ 소비자보호법환불규정 정장바지 환불, 환불가능한가요?, 환불규정 [소비자보호법 관련] ... 않아 환불을 하게 되었습니다. 근데 바지 기장을 수선한거라며 환불이 되지 않는다고 하더라구요ㅠ 제가 정장은... 근데 수선전에 이거 수선하면 환불이나 교환안되는데 괜찮으시냐? 라던지.. 그런 안내가 전혀 없었어요 ㅠ 근데 오늘 환불하러 가니까 바지는 환불이 안된다고 하더라구요..... 쇼핑몰 소비자 보호법 환불 규정 (부분배송 관련) ... 확인 후 환불을 신청하고자 한 건데 보호받을 수 있는 방법이 없을까요? 7일 이내 신청해야 한다는 규정은 이해했으나 한 건의 계약으로 체결되어 있고 쇼핑몰의 사정으로 부분배송한거니 마지막 제품 도착 후 일괄 반품접수도 합리적으로 수용해야 한다고 생각하는데, 답변 부탁드립니다. 소비자보호법환불규정 소비자보호법 미용실 환불 규정 ... 인터넷을 찾아보니 탈색을 하고 열처리를 하면 두피가 화상을 입는데 시간을 줄이기 위해 하는 곳도 있다고 하던데 제가 탈색 과정에서 열처리를 했습니다. 색도 마음에 안들고 두피도 상하고 너무 화가나서 환불을 하고 싶은데 법적으로 정해진 환불규정은 없을까요?

    no1icon 0
    2026-01-07 03:13:13
    소비자보호법 환불규정 핵심만 정리해주세요! : 궁금증 해결은 궁금하넷