카테고리 - 사회, 경제

소비자보호법 환불규정 핵심만 정리해주세요!

답변일
2026-09-06
조회수
3,125회
좋아요
13회
안녕하세요.
궁금하넷 지식답변 팀 입니다.
궁금하신 내용에 대해서 답변을 드립니다.

소비자의 단순변심에 의한 환불요청이라도 7일 이내라면 판매자는 이를 거부할 수 가 없습니다.
또한 소비자에게 불리한 것은 효력이 없습니다.
다만 모든 제품에 대해서 7일 이내 청약 철회를 할 수 있는 것은 아닙니다.
-소비자에게 책임이 있는 사유로 물품이 훼손되는 경우, 소비자의 사용 또는 소비로 인해 재화의 가치가 감소한 경우,시간이 지나 다시 판매가 힘들정도로 가치가 감소한 경우는 7일 이내여도 예외적인 청약 철회가 불가합니다.
마지막으로 사업자등록이 안된 판매자에게 제품을 구매할 경우 교환 및 환불이 불가 할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

이상 지식답변 팀에서 답변드렸습니다.
답변이 맘에 드셨으면 [좋아요] 버튼을 눌러주세요.

댓글 13

    해드셋느낌표 궁금하넷 지식 BEST

    아는 지인분이 돌아가셨는데 과로사 하신것 같아요. 과로사 인정되면 산재 처리가 가능한지 여쭤봅니다.

    no1icon 15

    초등학생들이 많이 보는 초등 동시 몇 가지 알려주세요~

    no1icon 15

    부동산 시세 조회 어디서 할 수 있나요?

    no1icon 15

    주식 평단가 계산기 어디서 볼 수 있나요?

    no1icon 15

    전기차 보조금 현황 어디서 확인할 수 있나요?

    no1icon 15

    쿠팡 알바 지원하는 방법 알려주세요!

    no1icon 15

    포괄임금제 연자수당 계산 방법 좀 알려주세요!

    no1icon 15

    원자재 가격 상승하면서 알루코 주가 올랐잖아요. 비슷한 원자재 관련주 추천해주세요.

    no1icon 15

    근무기간 1년 정도 됐는데 연차수당 계산법 궁금합니다. 사장님이 연차수당 안주신다는데.. 신고하면 어떤 불이익을받나요?

    no1icon 15

    공유오피스 가격 보통 어느 정도 하나요?

    no1icon 15

    환전 계산기 어디서 볼 수 있나요?

    no1icon 15

    소상공인마당 소상공인 폐업지원 하려고 하는데, 지원금 얼마나 나오나요?

    no1icon 15

    테마주 관심많은데 2차전지 관련주 핵심종목 추천해주세요.

    no1icon 15

    간이과세자인데 부가세 신고 꼭 해야하나요? 안하면 어떤 불이익이 있죠??

    no1icon 15

    급하게 신용대출 하려고 하는데, 신용대출 금리 낮은 상품 좀 추천해주세요!

    no1icon 15

    자녀 증여신고 5천만원까지는 증여세 안내잖아요?근데 어쩌다보니 더 증여해야하는 상황인데 세금 안내고 증여하는법 알수있을까요?

    no1icon 15

    아파트 취등록세 쉽게 계산하는 법 알려주세요

    no1icon 15

    월세지원 신청 자격 조건 알려주세요

    no1icon 15

    신도시 사전청약 조건 알려주세요

    no1icon 15

    베트남 증시 전망이 어떻게 되나요?

    no1icon 15

    해드셋느낌표 유사한 질문 LIST

    소비자보호법 환불규정 환불규정이 정확히 알고싶네요... 매장을 운영을하고 있습니다. 마우스키보드 같은걸 팔구 있구요 마우스같은경우 포장을 완전히 제거해... 클릭하는게 자기랑 안맞는다 며 환불을 요청했습니다... 정말 소비자 보호법 들먹이면서 환불요청하는데 무조건 해줘야 하는건지.. 만약 환불을해줘야... 소비자 보호법 환불규정 ... 그럴수도 있는 부분인데 우리가 알지 못하니 택배 업체가 그랬다고 해도 그쪽에서도 발뺌하니 뭐니 하더라구요.. 네 분명 바로 뜯어보진 못한 제 잘못도 있지만 백만원이 넘는 기계를 써보지도 못하고… 이러니 너무 답답해서요 ㅠㅠ 소비자 보호법으로 어찌 해결 할 방법이 없을까요…..ㅠㅠ 소비자보호법환불규정 정장바지 환불, 환불가능한가요?, 환불규정 [소비자보호법 관련] ... 않아 환불을 하게 되었습니다. 근데 바지 기장을 수선한거라며 환불이 되지 않는다고 하더라구요ㅠ 제가 정장은... 근데 수선전에 이거 수선하면 환불이나 교환안되는데 괜찮으시냐? 라던지.. 그런 안내가 전혀 없었어요 ㅠ 근데 오늘 환불하러 가니까 바지는 환불이 안된다고 하더라구요..... 쇼핑몰 소비자 보호법 환불 규정 (부분배송 관련) ... 확인 후 환불을 신청하고자 한 건데 보호받을 수 있는 방법이 없을까요? 7일 이내 신청해야 한다는 규정은 이해했으나 한 건의 계약으로 체결되어 있고 쇼핑몰의 사정으로 부분배송한거니 마지막 제품 도착 후 일괄 반품접수도 합리적으로 수용해야 한다고 생각하는데, 답변 부탁드립니다. 소비자보호법환불규정 소비자보호법 미용실 환불 규정 ... 인터넷을 찾아보니 탈색을 하고 열처리를 하면 두피가 화상을 입는데 시간을 줄이기 위해 하는 곳도 있다고 하던데 제가 탈색 과정에서 열처리를 했습니다. 색도 마음에 안들고 두피도 상하고 너무 화가나서 환불을 하고 싶은데 법적으로 정해진 환불규정은 없을까요?

    no1icon 0
    2026-09-06 12:54:50
    소비자보호법 환불규정 핵심만 정리해주세요! : 궁금증 해결은 궁금하넷