카테고리 - 사회, 경제

소비자보호법 환불 규정에 대해서 알려주세요!

답변일
2026-03-12
조회수
1,707회
좋아요
14회
안녕하세요.
궁금하넷 지식답변 팀 입니다.
궁금하신 내용에 대해서 답변을 드립니다.

소비자보호에 관한 법률

<전자상거래법 제17조>
통신판매업자와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 7일 이내에 해당 계약에 관한 청약 철회 등을 할 수 있다.

<전자상거래법 제35조>
소비자에게 불리한것은 효력이 없다.

소비자의 단순변심에 의한 환불요청이라도 7일이내라면 판매자는 이를 거부할 수 없습니다.

참고해보시고 답변이 조금이나마 도움되셨기 바랍니다.

이상 지식답변 팀에서 답변드렸습니다.
답변이 맘에 드셨으면 [좋아요] 버튼을 눌러주세요.

댓글 14

    해드셋느낌표 궁금하넷 지식 BEST

    혹시 지금 스마일게이트 주식 못 사나요?

    no1icon 18

    취준생 입니다. 이번에 한국 도로 공사 입사 지원 넣으려고 하는데, 혹시 한국 도로 공사 연봉 어느 정도 되나요?

    no1icon 18

    여행 갈 때 렌트 하면서 하루 자동차 보험 들려고 하는데, 보험료 얼마 정도 드나요?

    no1icon 18

    KEB 하나은행 체크카드 발급 받으려고 하는데, 혜택 괜찮은 체크카드 어떤 게 있는지 추천 부탁드려요 ^^

    no1icon 18

    개인 묘지는 비싸서 공동 묘지 알아보려고 하는데, 공동 묘지 비용 얼마 정도 드나요?

    no1icon 18

    인터넷 사기 신고 어떻게 하는지 방법 알려주세요.

    no1icon 18

    지캐시 시세 확인해보고 싶은데, 어디서 볼 수 있나요?

    no1icon 18

    중고차 사기 전에 자동차원부조회 해야한다던데, 어디서 할 수 있는 건가요?

    no1icon 18

    삼성 신세계 카드 신청 하려고 하는데, 어떤 카드가 혜택 가장 괜찮은가요?

    no1icon 18

    1. 타이어 가격 문의 2. 12연식,제네시스330,앞타이어,한국타이어 \"245/45r 18\" °타이어가격 및 °타이어+교체비용 가격 3. 개략적인 가격이라도 알고자 합니다.

    no1icon 18

    원익 채용 정보좀 알고 싶습니다 그리고 연봉도 알 수 있을까요?

    no1icon 18

    혹시 화성시 대형 폐기물 버리는데 비용 얼마나 드나요?

    no1icon 18

    신협 보험 알아보려고 하는데, 어떤 상품이 제일 괜찮은가요? 신협 보험 상품 괜찮은 것 추천해주세요!

    no1icon 18

    신원라이프 상조 알아보려고 하는데, 여기는 어떤 상조 상품이 괜찮은가요?

    no1icon 18

    예적금 상품 알아보고 있는데, 혹시 기본 금리 3.30% 이상 되는 상품 괜찮은 거 있으면 알려주세요!

    no1icon 18

    업비트 에이다 시세 전망 좀 알려주세요!

    no1icon 18

    제가 여행을 좀 자주 다니는 편이라 하나 SK 패밀리카드 발급 받을까 하는데, 하나 SK 패밀리카드 이거 어떤 혜택이 있나요?

    no1icon 18

    시설물유지관리협회 가입 할 수 있는 방법 좀 알려주세요!

    no1icon 18

    저희 회사 현장 안전보건경영방침 설정해서 작성해야 한다는데, 이거 설정 방법 좀 알려주세요 ㅠ

    no1icon 18

    면허증 재발급 인터넷으로 간단하게 하는 방법 있으면 알려주세요

    no1icon 18

    해드셋느낌표 유사한 질문 LIST

    전자상거래 소비자보호법 ... 그냥 확인을 안하고 박스를 개봉한 제잘못이라 저보고 알아서 하래요. 죄송하단 말만하고 자기들도 잘못보낸 책임이 있으면서 저보고만 책임지라하네요? 이런 경우는 소비자보호법에 인하여 보호받을 수 없나요? 아예 사용자체를 안했어요. 그저 립밤포장된 박스만 개봉하고 제품은 미사용이예요. 소비자 보호법 반품 문의 ... 해서 판매글을 다 내려버렸는데 저도 다시 받지 못하는 상황이고 저쪽은 절대 반품 안된다고 하고.. 저는 분명 직원이 된다고 해서 보내고 제 판매글 삭제도 했는데 말입니다. 제가 소비자는 아니기 때문에 소비자 보호법이 적용 되는지는 모르겠지만 이런 도매처 반품 환불 법은 어떻게 됩니까? 소비자보호법 금융소비자 보호법 보험 철회 가능한가요 ... 금융소비자보호법으로 5년안된 부당계약 철회가 가능하다는 이야기를 들었는대 위와 같은 보험도 철회가 가능할까요???? 철회를 한다면 지금까지 낸 보험금 모두를 돌려받는건지.. 중간 해지로 조회해보면 엄청 작은금액 돌려받던대.. 마지막으로 가능하면 방법좀 알려주세요 소비자보호법 온라인상 환불 관련 질문드립니다 ... 소비자 보호법으로 단순변심도 7일이내 환불 가능한 것으로 알고있는데 제가 궁금한건 고객이 온라인으로 물건을 구매하게되면 제품이 들어있는 패키지박스(종이)안에 제품이 들어있는채로 택배박스로 포장해 배송되는데 제품불량이 아닌 고객의 단순변심으로 환불을 원할때 패키지박스가... 소비자보호법 전자상거래 소비자 보호법 위반 신고는 어떻게 하나요~? ... 경찰서에 고소를 하고싶은데 전자상거래 소비자 보호법으로 제가 보호를 받을수있는지 또한 어디서 어떻게 신고를 해야하는지 자세히 알려주실수있을까요? 정말 너무 화나고 미치겠습니다 뭐 이런 핸드폰케이스 사이트가 있는지 돈 먹고 잠수타고 먹튀 수준이라 생각합니다. 도와주세요.

    no1icon 0
    2026-03-12 16:04:28
    소비자보호법 환불 규정에 대해서 알려주세요! : 궁금증 해결은 궁금하넷